Introducción

Esta política de privacidad describe Odontoheart nuestras prácticas de compañía con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro Sitio web en odontoheart.com.mx, o compartir de otra forma información personal con nosotros.

Motivos para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación por medios razonables; en lo sucesivo " Información personal ") es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales hacia usted y para proporcionarle nuestros servicios, con el fin de proteger nuestros intereses legítimos y para cumplir con las obligaciones reglamentarias legales y financieras a las que estamos sometidos.

Cuando usted utiliza el Sitio, autoriza la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y otros usos de su información personal tal como se describe en esta política de privacidad.

Instamos a nuestros usuarios a leer detenidamente la política de privacidad y usarla para tomar decisiones fundamentadas.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios.

El primer tipo de información no está identificada y no es identificable y pertenece a un usuario (o usuarios). Esta información puede estar disponible o es recopilada mediante su uso de la página web. (“Información no personal”). Desconocemos la identidad de un usuario del que se recopiló información no personal. Esta información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregado e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que usa su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.)

El segundo tipo de información personal que es información identificable individualmente, a saber, información que identifica a un individuo o que puede, con un esfuerzo razonable, identificar a un individuo. Esa información incluye:

Información del dispositivo: Recopilamos información personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información que se relaciona con su actividad en el Sitio.

Información de registro: cuando se registre en nuestro Sitio se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo; correo electrónico o dirección física, y otras informaciones. 

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¿Cómo recibimos información sobre usted?

Recibimos su información personal de diversas fuentes:

Cuando nos proporciona voluntariamente sus datos personales para registrarse en nuestro Sitio;

Cuando usa o accede a nuestro Sitio en relación con su uso de nuestros servicios;

De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Qué información recopilamos?

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, excepto por lo descrito en esta política de privacidad.

Podemos usar la información para lo siguiente:

Comunicarse con usted: – enviarle avisos sobre nuestros servicios, proporcionarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener;

Para comunicarse con usted y mantenerlo informado de nuestras últimas actualizaciones y servicios;

Para emitirle anuncios cuando use nuestro Sitio (vea más en "Anuncios");

Para comercializar nuestros sitios web y nuestros productos (ver más en "Mercadeo");

Realización de actividades relacionadas con estadísticas y estudios analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

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Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar información personal a nuestras filiales, empresas asociadas y subcontratistas.

Además de los propósitos enumerados en esta política de privacidad, podemos compartir información personal con nuestros proveedores externos de confianza, que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones en todo el mundo, para cualquiera de los siguientes fines:

Alojamiento y operación de nuestro Sitio;

Ofrecerle nuestros servicios, incluida una visualización personalizada de nuestro Sitio;

Almacenamiento y procesamiento de dicha información en nuestro nombre;

Emitirle anuncios publicitarios y ayudarnos a evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y ayudarnos a redirigir a cualquiera de nuestros usuarios;

Suministro de ofertas de mercadeo y materiales promocionales relacionados con nuestro Sitio y servicios;

Realización de investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis de datos;

También podemos divulgar información si tenemos la buena fe para creer que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), que incluyen las investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, impedir o tomar medidas relacionadas con actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamos legales; (v) prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) con el propósito de colaborar con los organismos que velan por la aplicación de la ley y/o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Derechos del usuario

Podrá solicitar:

Recibir confirmación de si se procesa o no la información personal relacionada con usted, y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.

Recibir una copia de la información personal que usted nos ofrece directamente en un formato estructurado, utilizado comúnmente y legible por máquina.

Solicitud de rectificación de su información personal que está bajo nuestro control.

Solicitar que sea borrada su información personal.

Oponerse al procesamiento de información personal por parte nuestra.

Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal por parte nuestra.

Presentar una denuncia ante una autoridad supervisora.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses y requisitos reglamentarios legítimos.

Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, o recibir más información, pónganse en contacto con nuestro Director de Protección de Datos ("DPO") utilizando los datos que se detallan a continuación:

[agregar los datos de los contactos] .

Retención de datos

Conservaremos su información personal por el tiempo que sea necesario para brindar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el objetivo para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información desactualizada y no utilizada en el menor tiempo razonable. De conformidad con las reglamentaciones aplicables, guardaremos registros que contengan datos personales del cliente, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y de cualquier otra cosa de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestro propio criterio.

Cookies

Nosotros utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados al igual que nuestros socios de confianza , incluso cuando usted visita nuestro sitio o accede a nuestros servicios.

Una "cookie" es un fragmento de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras usted ve un sitio web. Las cookies son muy útiles y pueden utilizarse para diferentes propósitos. Entre estos fines se incluye permitirle navegar eficientemente entre las páginas, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que sea más rápida y sencilla la interacción entre usted y nuestros Servicios. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que vea son pertinentes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros servicios.

El Sitio usa los siguientes tipos de cookies:

a. 'Cookies de sesión' que solo se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;

b. 'Cookies persistentes ' que solo son leídas por el Sitio, guardadas por un período fijo en su computadora y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Dichas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted en caso de visitas repetidas, para permitirnos, por ejemplo almacenar sus preferencias en el próximo inicio de sesión;

c. 'Cookies de terceros' que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de datos de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso a la web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede ser enlazada, por nosotros, con la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

También utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics recopila información, como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen, etc. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información personalmente identificable. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por Google Analytics. Términos de uso y la Política de privacidad de Google.

Recopilación de información de terceros

Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes o sitios a través de Internet, se pueden aplicar diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les divulgue. En consecuencia, lo animamos a que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que decida divulgar información.

Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de las compañías que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a las personas que no son nuestros empleados ni se encuentran bajo nuestra gestión, incluidos cualquiera de los terceros de los que podríamos divulgar información según lo establecido en esta política de privacidad.

¿Cómo protegemos su información?

Hemos puesto mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y su información. [ explicar sus prácticas de seguridad, tales como: empleamos procedimientos y políticas estandarizados en la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, e impedimos el uso no autorizado de dicha información, y exigimos que cualquier tercero cumpla con requisitos de seguridad similares. de acuerdo con esta política de privacidad] . Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de las acciones de aquellos que acceden de manera no autorizada o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que impediremos dicho acceso.

Transferencia de datos fuera del EEE

Tenga en cuenta que algunos destinatarios de datos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, transferiremos sus datos solo a aquellos países aprobados por la Comisión Europea que proporcionen un nivel de protección de datos adecuado o que hayan suscrito acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

Anuncios

Podemos utilizar una tecnología de publicidad de terceros para emitir anuncios cuando acceda al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los servicios para emitir anuncios (por ejemplo, colocando cookies de terceros en su navegador web).

Puede optar por no participar en muchas redes de publicidad de terceros, incluidas aquellas operadas por miembros de la Iniciativa de Publicidad en la Red (Network Advertising Initiative, "NAI") y la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, "DAA"). Para obtener más información acerca de esta práctica por parte de los miembros de NAI y de DAA, y sobre sus opciones con respecto a la utilización de esta información por parte de estas compañías, incluyendo cómo elegir no participar en redes de publicidad de terceros operadas por miembros de NAI y de DAA, visite sus respectivos Sitios web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ y http://optout.aboutads.info/#!/.

Mercadeo

Podemos usar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, etc., o mediante el uso de nuestros subcontratistas externos con el fin de proporcionarle material promocional sobre nuestros servicios, que, a nuestro juicio, pueda interesarle. 

Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de dichos materiales de mercadeo, los medios para rechazar la recepción de mas ofertas de mercadeo de parte nuestra. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número telefónico de nuestras listas de distribución de mercadeo.

Tenga en cuenta que incluso si se canceló la suscripción para recibir correos electrónicos de mercadeo enviados por nosotros, es posible que le enviemos otro tipo de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estos correos pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Transacción corporativa

Podemos compartir información en caso de una transacción corporativa (por ejemplo, la venta de una parte significativa de nuestra empresa, fusión, consolidación o venta de activos). En el caso de los ejemplos anteriores, el cesionario o la empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta política de privacidad.

Menores

Comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. El Sitio no está diseñado ni dirigido a niños. Bajo ninguna circunstancia permitiremos el uso de nuestros servicios por parte de menores sin el previo consentimiento o autorización de uno de los padres o del tutor legal. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si uno de los padres o tutores se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, él o ella debe contactarnos en [agregar la dirección de correo electrónico correspondiente] .

Actualizaciones o modificaciones a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la política de privacidad; los cambios materiales entrarán en vigencia inmediatamente después de que se muestre la política de privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección "Modificado por última vez". Su uso continuo de la plataforma, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, puede contactarnos al dontoheartcancun@gmail.com

Odontoheart Cancún

Pedregal, Av de la Luna 5, 43, 77506. Cancún, Quintana Roo.

*Dentro del edificio de CardioCentro

Modificado por última vez:  octubre 2023.